AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.
-중국중앙은행인인민은행(PBOC)이사실상기준금리역할을하는대출우대금리(LPR)를예상대로동결했다.20일PBOC는1년및5년만기LPR을각각3.45%,3.95%로동결한다고밝혔다.1년만기LPR은우량기업에적용하는대출기준의기준이되며5년만기LPR은주택담보대출금리의기준으로여겨진다.지난달PBOC는5년만기LPR을역대최대폭인25bp인하한바있어부동산부양의지를드러낸바있다.한편지난주PBOC는예상대로중기유동성지원창구(MLF)금리를2.5%로동결했다.이에LPR금리가변동없이유지될것이란예상이우세했다.역외달러-위안(CNH)환율은예상된금리발표에큰변동없이등락을이어가고있다.오전10시24분현재달러-위안환율은보합인7.8230위안을기록했다.
PF관련불확실성도이러한결정에영향을미쳤다.태영건설의투자·대여자금중손상규모,부동산프로젝트파이낸싱(PF)보증채무중부채전환금액등이앞으로PF사업장정리과정에서변할수있어현재재무제표를확정할수없다는의미다.
-기우치다카히데전일본은행(BOJ)정책심의위원은BOJ가마이너스금리정책을다시사용하진않을것으로전망했다.현재노무라종합연구소이코노미스트인기우치전위원은19일(현지시간)미국인터넷매체악시오스와가진인터뷰에서"마이너스금리정책은일본을포함한많은나라에서작동하지않았다"면서"경기를부양하는효과가없었다"고지적했다.그는"(BOJ가마이너스금리를도입한)2016년에그것은은행들과보통사람들로부터매우심한비판을받았으며,그것은BOJ에매우나쁜기억"이라면서"나는그들이마이너스금리를다시도입할것이라생각하지않는다"고말했다.2012년부터2017년까지BOJ정책결정에참여했던기우치전위원은마이너스금리가도입된2016년1월회의에서반대표를행사했다.당시마이너스금리는찬성5표,반대4표의아슬아슬한차이로결정됐다.전날BOJ는17년만에처음으로금리를인상하며마이너스금리를해제하고,수익률곡선제어(YCC)정책도철폐했다.
※첨단로봇산업비전과전략후속조치본격화(22일조간)
국채선물은대외금리를주로참고하며움직였다.
올해하반기부터시범사업공모를시작해내년부터본격적으로사업에착수한다.
미국의신규주간실업수당청구건수는예상치와전주치를밑돌며미국고용시장이견고하다는점을시사했다.